Per gli eventi con biglietto nominativo secondo il decreto legge del 27 giugno 2019 contro il “secondary ticketing”, è possibile effettuare il cambio del nominativo dopo l’acquisto.
Ti ricordiamo che ogni titolo di ingresso deve riportare per legge il nome dell’effettivo partecipante all'evento. In fase di accesso all'evento verrà verificata la corrispondenza tra il nominativo riportato sul biglietto e il documento di identità della persona che partecipa all'evento, da presentare in originale. In caso di mancata corrispondenza, il titolo sarà ritenuto non valido e non sarà consentito l’accesso all'evento.
Se sei l’acquirente dell’ordine e sei già in possesso dei biglietti, per poter cambiare il nominativo devi:
- scaricare il documento che trovi qui sotto e compilarlo in tutte le parti
- inviare la richiesta attraverso l’apposito form (seleziona dal menù a tendina la voce “Richiesta di cambio”) e allegare il documento compilato e firmato
- inviarci il biglietto da modificare, che dovrai spedire a tua cura e a tue spese all'indirizzo che ti verrà indicato dopo l’invio della tua richiesta;
se invece il biglietto è in formato eTicket oppure se sul biglietto cartaceo trovi scritto TITOLO DI ACCESSO IN FORMA DIGITALE non devi rispedirlo (guarda esempio QUI).
- chiedere alla persona che parteciperà all'evento (nuovo nominativo) di creare un proprio profilo sul sito Ticketmaster, se non lo ha già
Se sei l’acquirente, ma hai scelto ritiro sul luogo dell’evento come modalità di consegna dovrai:
- scaricare il documento che trovi qui sotto e compilarlo in tutte le parti
- inviare la richiesta attraverso l’apposito form (seleziona dal menù a tendina la voce “Richiesta di cambio”) e allegare il documento compilato e firmato
- chiedere alla persona che parteciperà all'evento (nuovo nominativo) di creare un proprio profilo sul sito Ticketmaster, se non lo ha già
Il servizio di cambio nominativo è attivo secondo le tempistiche decise dall'Organizzatore. Consulta la scheda dell’evento che ti interessa per verificare le tempistiche
Ti informiamo inoltre che non sarà possibile richiedere il cambio di modalità di consegna e tutte le spese di gestione saranno a tuo carico.