La denuncia del sinistro deve essere effettuata direttamente alla Società, entro 48 ore dall’imprevisto che ha reso impossibile partecipare all’evento per il quale si è acquistato un biglietto, attraverso una delle seguenti modalità:
• collegandosi al portale sinistri all’indirizzo: www.sinistri.imaitalia.it;
• via mail all’indirizzo sinistri.ticketmaster@imaitalia.it allegando i documenti in formato PDF;
come indicato nella Polizza scaricabile dal proprio account su Ticketmaster.it entro 24 ore dopo l’acquisto.