Per poter effettuare la richiesta online di cambio nominativo del tuo biglietto dovrai prima di tutto accedere al tuo account Ticketmaster.it e poi seguire i seguenti passaggi:
- Entrare nell'ordine contenente il biglietto su cui vuoi effettuare il cambio nominativo e cliccare su "Cambio nominativo" che troverai nel bottone sopra l'ordine.
- Cliccare sulla casella alla sinistra del biglietto o dei biglietti per il quale o i quali desideri cambiare nominativo e premere “Conferma”.
- Sotto la scritta "Informazioni sui partecipanti" compariranno due caselle dove inserire il nome ed il cognome riportati sul documento d'identità del nuovo intestatario del biglietto.
- Selezionare la modalità di consegna e i Termini e condizioni del Cambio Nominativo. Potrai ora procedere con il pagamento.
Se hai scelto come modalità di consegna "Spedizione a domicilio" potrai scegliere a quale indirizzo ricevere i tuoi biglietti. Ti preghiamo di notare che tutti i biglietti processati nella stessa richiesta verranno inviati ad un unico indirizzo.
In caso volessi cambiare il nominativo di più biglietti all'interno dello stesso ordine e spedirli a indirizzi diversi, ripeti la procedura descritta sopra per ogni biglietto che desideri rinominare e spedire ad un indirizzo diverso.
N.B. Poiché il servizio di cambio nominativo prevede l’annullamento del vecchio biglietto e la nuova emissione del biglietto con il nominativo aggiornato, nel caso in cui avessi acquistato un biglietto tradizionale (vedi questa FAQ), ti arriverà una mail con tutti i dettagli per rispedirci il biglietto entro la scadenza del servizio e, in caso siano previste, a tue spese. Se non riceveremo il biglietto nelle modalità indicate non potremo procedere con la finalizzazione del servizio ed i costi del servizio ed eventuali costi annessi non verranno in nessun caso rimborsati.
Se hai acquistato un biglietto digitale, ricorda che, a seguito del cambio nominativo, verrà inibito l’accesso all'evento al biglietto originario.