Per il ritiro presso il luogo dell'evento è sufficiente che l'intestatario dell'ordine si presenti il giorno dell’evento alla biglietteria della venue con l'email di conferma d'ordine e un documento d'identità in corso di validità (non saranno accettate fotocopie).
Se il ritiro non viene effettuato dall'intestatario dell'ordine, la persona incaricata, oltre all'email di conferma e al proprio documento d'identità, dovrà necessariamente presentare una delega scritta firmata dall'intestatario dell'ordine corredata da una copia del documento d'identità in corso di validità.