Ci sono diversi casi in cui è necessario richiedere il servizio di cambio nominativo:

1. Se l'intestatario del biglietto non potesse più partecipare all'evento, l'intestatario dell'ordine o del singolo biglietto, dopo averlo ricevuto, potrà cambiare il nome in favore di un nuovo partecipante.

2. Se è stato inserito un nominativo diverso da quello riportato sul documento d'identità dell'intestatario del biglietto.

Alcuni esempi: mancanza di secondi nomi o cognomi; qualunque errore di battitura; più biglietti intestati alla stessa persona.

N.B. In fase d'accesso all'evento sarà effettuato un controllo per verificare l'esatta corrispondenza tra il documento d'identità - originale, no copia - e il nome riportato sul biglietto.