Di seguito troverai le domande più frequenti relative alle registrazioni sul nostro sito:
- NON RICEVO IL CODICE OTP
- HO UN ACCOUNT MA NON RIESCO AD ACCEDERE - NON HO MAI ACQUISTATO
- HO UN ACCOUNT MA NON RIESCO AD ACCEDERE - HO ACQUISTATO BIGLIETTI
RICEZIONE CODICE OTP
Il codice OTP viene inviato al numero di cellulare inserito in fase di registrazione o durante la convalida di un nuovo numero di telefono.
Verifica che il tuo numero di cellulare sia inserito correttamente e che dal menu a tendina sia selezionato il prefisso nazionale corretto relativo ad esso.
Esempio se il cellulare usato è italiano, il prefisso sarà +39.
HO UN ACCOUNT MA NON RIESCO AD ACCEDERE - NON HO MAI ACQUISTATO
Se non riesci ad accedere al tuo account può significare che:
- non avevi mai utilizzato il nostro servizio e ti invitiamo ad effettuare una nuova registrazione qui.
- è necessario verificare nella posta elettronica la ricezione della conferma di registrazione per avere conferma di avere utilizzato l'indirizzo email corretto.
HO UN ACCOUNT MA NON RIESCO AD ACCEDERE - HO ACQUISTATO BIGLIETTI
Se non riesci ad accedere al tuo account, questi sono i passaggi da seguire per la riattivazione del tuo account:
- accedi alla pagina di login qui altrimenti puoi raggiungere la stessa pagina dalla homepage del sito. Inserisci la tua email e la tua password come da immagine sotto.
- Una volta cliccato su accedi, apparirà il seguente messaggio.
- Cliccando sul link nell'email di "conferma utenza" (suggeriamo di controllare anche nella cartella dello spam o posta indesiderata), accederai alla pagina qui sotto dove dovrai semplicemente riconfermare i tuoi dati incluso il tuo numero di telefono e prefisso per la ricezione del codice OTP. Per ulteriori informazioni sul codice OTP leggi qui.
- dovrai inserire il codice OTP ricevuto per SMS nella pagina successiva che vedi qui sotto
- Questo sara' l'ultimo passaggio da effettuare e avrai poi accesso al tuo account e ad eventuali ordini.