Attenzione: gli eTicket saranno inviati via email e saranno disponibili nel proprio account a partire dal 12 giugno 2024.
Tour europeo 2024 – FAQ
Informazioni sull’evento
Qual è il nome completo dell’evento e del tour?
Coldplay - Music Of The Spheres World Tour - Delivered by DHL
Dove e quando si terrà il Coldplay - Music Of The Spheres World Tour - Delivered by DHL?
Gli eventi si terranno in data:
- Venerdì 12 luglio 2024, Stadio Olimpico di Roma
- Sabato 13 luglio 2024, Stadio Olimpico di Roma
- Lunedì 15 luglio 2024, Stadio Olimpico di Roma
- Martedì 16 luglio 2024, Stadio Olimpico di Roma
L’orario esatto dell’evento non è stato ancora definito e/o comunicato. Dopo il tuo acquisto, riceverai maggiori informazioni prima dell’evento o queste saranno pubblicate sulla pagina dell’evento.
Informazioni sulla presale
Ci sarà una presale prima della vendita generale?
Sì, ci saranno biglietti disponibili per diverse presale. Per poter acquistare i biglietti durante le presale, dovrai seguire le istruzioni sul sito del Fanclub o partner che ha organizzato la presale.
Presale disponibili:
- Artist presale – È prevista una Coldplay presale a partire da martedì 25 luglio, dalle ore 9.00 ora locale. Per maggiori informazioni e requisiti, ti suggeriamo di visitare coldplay.com e la nostra pagina dedicata alla presale.
La registrazione per questa presale è ora chiusa. Per parteciparvi, devi aver ricevuto un codice univoco.
N.b. la ricezione del codice non garantisce in ogni caso l'acquisto di biglietti. Tutti i biglietti sono venduti in base all'ordine di arrivo sulla pagina di vendita.
- My Live Nation – È prevista una My Live Nation presale a partire da mercoledì 26 luglio, dalle ore 9.00 ora locale. Per maggiori informazioni e requisiti, ti suggeriamo di visitare questo link.
Nota: tutte le presale si concluderanno giovedì 27 luglio alle ore 22:00, o fino a esaurimento disponibilità per la presale.
Come funzionano le presale?
- Le presale offrono ai fan l’opportunità di acquistare i biglietti prima del pubblico generale. Tuttavia, le presale non garantiscono l’acquisto dei biglietti.
- Le presale sono spesso comunicate dall’artista, o dalla piattaforma o partner che ha organizzato la presale stessa. In molti casi è necessario essere membro del Fanclub dell’artista, o registrarsi sulla piattaforma che organizza la presale. Ti guideranno quindi al link corretto e ti forniranno le password se necessarie.
- Per alcune presale, avrai bisogno di una password per accedere ai biglietti disponibili nella presale. Le password sono generalmente comunicate dalla piattaforma o dal partner che ha organizzato la presale.
Informazioni sulla vendita generale
Quando inizierà la vendita generale del Coldplay - Music Of The Spheres World Tour - Delivered by DHL?
La vendita generale per l’evento Coldplay - Music Of The Spheres World Tour - Delivered by DHL inizierà venerdì 28 luglio, dalle ore 10.00 ora locale.
Quanti biglietti posso acquistare?
Nel decidere la quantità massima di biglietti acquistabili, l’organizzatore dell’evento cerca un equilibrio tra l’offerta e la potenziale domanda. Per questo evento è possibile acquistare un massimo di:
- 4 biglietti durante le presale
- 6 biglietti durante la vendita generale
Verranno effettuati controlli sugli ordini che superano il limite di acquisto - ci riserviamo il diritto di annullare in caso di irregolarità.
Quali sono i prezzi e le tipologie di biglietto per il Coldplay - Music Of The Spheres World Tour - Delivered by DHL?
I prezzi sono determinati dall’organizzatore dell’evento e dipendono dall’artista, dall’evento e dalla venue. I prezzi non sempre vengono resi pubblici prima della presale o della vendita generale. In alcuni casi, l’organizzatore dell’evento stabilisce i prezzi in base al proprio valore di mercato. Questi biglietti non includono i pacchetti Enhanced Experiences e i prezzi sono soggetti a variazioni. I prezzi appariranno sulla pagina dell’evento dopo l’inizio della presale o vendita generale.
Che tipologie di biglietti sono disponibili?
A seconda del biglietto che acquisti, sarai a sinistra o a destra del palco, più o meno lontano rispetto ad altre persone.
Qui di seguito le tipologie di biglietti per questo evento:
- posto unico in piedi
- posto a sedere numerato
- un numero ridotto di biglietti di posto a sedere numerato a visibilità limitata
I posti a visibilità limitata si riferiscono ad una visibilità del palco incompleta od ostruita, ciò vuol dire che non avrai visibilità intera del palco o qualcosa ostruirà la tua visione.
L'organizzatore dell'evento mette a disposizione questi posti perché per alcuni fans la visibilità ostruita non costituisce un problema. Ad ogni modo, i posti a visibilità ostruita sono marcati in questo modo in fase di acquisto e il loro prezzo è attribuito tenendo conto di questa caratteristica.
Inoltre, il Music Of The Spheres World Tour offre le Enhanced Experiences.
Disponibilità di biglietti
Per questo tour ci aspettiamo che la domanda superi di gran lunga la disponibilità di biglietti. I biglietti saranno venduti in base all'ordine di arrivo degli acquirenti sulla pagina di vendita fino a quando vi sarà disponibilità. Se sulla pagina di vendita compare la scritta "disponibilità limitata", significa che la maggior parte dei biglietti è stata venduta. Ulteriori biglietti potrebbero tuttavia tornare disponibili sulla pagina evento successivamente.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Per questo evento potrai utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard e American Express)
- Bonus Cultura 18App
Attenzione! Ti ricordiamo che, se utilizzi il Bonus Cultura 18App, potrai acquistare un solo biglietto e non potrai utilizzarlo per l’acquisto dei pacchetti Enhanced Experiences.
Ho un voucher emesso a titolo di rimborso, posso usarlo per l'acquisto dei biglietti?
Il voucher emesso potrà essere utilizzato solamente per biglietti non appartenenti a pacchetti. Ricordiamo inoltre che il voucher, secondo normativa, può essere utilizzato unicamente acquistando eventi organizzati dallo stesso Organizzatore. Per maggiori informazioni su come usare il voucher, potrai consultare la nostra guida.
Quali sono i suggerimenti da seguire durante l’acquisto dei biglietti?
È prevista un’elevata richiesta per questa vendita, e per questo motivo è importante prepararsi al meglio per il momento dell’acquisto dei biglietti. Per un processo di acquisto fluido e per evitare errori, ti suggeriamo di assicurarti di:
- essere in orario, circa 30 minuti prima dell’inizio della vendita
- accedere al tuo account TM (se non hai un account, puoi crearne uno registrandoti qui)
- non usare una connessione VPN
- non usare più di un browser o aprire più finestre
- seguire le istruzioni sul tuo schermo
- non ricaricare la pagina della coda di attesa una volta che sei entrato (dopo l’inizio della vendita)
Sono previste restrizioni sul limite d'età per accedere a questo evento?
Per conoscere eventuali restrizioni sul limite d'età per accedere a questo evento, ti invitiamo a visitare il sito dell'organizzatore dell'evento Live Nation Italia.
Quale metodo di consegna posso scegliere?
Per questo evento potrai selezionare l’eTicket (PDF) o la Spedizione a domicilio. È prevista la consegna posticipata dei biglietti in entrambi i casi a partire dal 12 giugno 2024. Questo significa che riceverai una conferma d’ordine appena dopo l’acquisto, ma i biglietti non saranno allegati se hai scelto l’eTicket, né saranno spediti immediatamente se hai scelto la Spedizione a domicilio. Inoltre, gli eTicket saranno disponibili nel tuo account online solo a partire da tale data. Riceverai una notifica da parte nostra a riguardo. Non sono previsti Collector Ticket per questo evento.
La consegna posticipata è attiva per questo evento?
Sì, è prevista la consegna posticipata dei biglietti a partire dal 12 giugno 2024.
I biglietti sono personalizzati?
No, i biglietti per questo evento non sono personalizzati.
Come posso acquistare biglietti per persone con disabilità per questo evento?
Le venue determinano la disponibilità o tipologie di biglietti per persone con disabilità. Le regolamentazioni e strutture sono piuttosto differenti per ciascuna venue. Per questo evento, potrai prenotare i biglietti per persone con disabilità tramite il sito di Live Nation Italia qui.
Ti preghiamo di considerare che, così come per tutti i biglietti, è presente un limite al numero di biglietti per persone con disabilità disponibili.
Enhanced Experiences / Infinity ticket
Che cosa sono le Coldplay | Enhanced Experiences - Delivered by DHL per il The Music Of The Spheres World Tour?
Il Music Of The Spheres World Tour offre delle Enhanced Experiences, ossia dei pacchetti che mirano ad arricchire l'esperienza durante l'evento.
Ecco quello che potrai trovare:
- Ultimate Spheres Experience
- Kaotica Lounge Experience
- Floris Early Entry Experience
- Kubik Experience
- Supersolis Experience
I dettagli per ogni Enhanced Experience saranno disponibili sulla pagina dell'evento a partire dall’inizio della vendita generale.
Infinity Ticket
I Coldplay hanno confermato che metteranno a disposizione nei prossimi mesi un numero limitato di Infinity Ticket per lo show. Gli Infinity Ticket esistono per rendere il Coldplay - Music Of The Spheres World Tour - Delivered by DHL accessibile ai fan ad un prezzo conveniente. Ciascun biglietto costa solamente €20 escluse commissioni di servizio, è possibile acquistare un massimo di due biglietti per acquirente e devono essere acquistati a coppie (saranno collocati l’uno di fianco all’altro). Gli Infinity ticket possono essere unicamente ritirati presso il luogo dell’evento e il giorno dell’evento. Ti sarà chiesto di mostrare un documento di identità, che deve corrispondere al nominativo dell’acquirente nell’account online.
Rivendere, cambiare il nominativo o annullare i miei biglietti
Posso annullare i miei biglietti dopo averli acquistati?
No, non è possibile. Una volta che i biglietti sono stati acquistati, non sono rimborsabili, a meno che l’evento sia cancellato. In quel caso, ti forniremo tutte le informazioni sulla procedura da seguire. Nel caso in cui i biglietti siano coperti dalla Polizza Biglietto Protetto, verifica le condizioni per aprire un eventuale sinistro qui.
Vorrei cambiare il nominativo sul biglietto acquistato. Come posso fare?
Il servizio di cambio nominativo sarà disponibile per questi eventi a partire dal 12 giugno 2024 e fino al 10 luglio 2024. Per maggiori informazioni su utilizzo e costi del servizio, clicca qui.
Ti informiamo che sarà possibile effettuare un solo cambio nominativo per ciascun biglietto.
Non posso più partecipare all’evento. Posso rivendere i miei biglietti?
Il servizio di rivendita sarà disponibile per questi eventi a partire dal 12 giugno 2024 e fino al 10 luglio 2024. Per maggiori informazioni su utilizzo e costi del servizio, clicca qui.
Cosa posso fare se trovo l’indicazione “attualmente non disponibile” sulla pagina di vendita?
Se trovi l’indicazione nei minuti successivi all’inizio della vendita generale, ciò significa che gli acquisti stanno continuando e che i biglietti potrebbero tornare disponibili se un processo di acquisto non avesse successo o non venisse completato. Ti invitiamo quindi ad attendere e rimanere sul nostro sito per nuove disponibilità.
Se invece i biglietti risultano esauriti dopo la fase di vendita generale, ti ricordiamo che possono ancora tornare disponibili presso i canali ufficiali, o essere rimessi in vendita in un secondo momento. Per rimanere aggiornato nel caso in cui i biglietti tornino disponibili, potrai seguire i social media dell’evento, dell’organizzatore, dell’artista o della location e iscriverti alla newsletter dei canali ufficiali.
Ti suggeriamo di monitorare il nostro sito per non rischiare di acquistare biglietti non validi per questi eventi su canali non ufficiali e di leggere questo articolo per maggiori informazioni a riguardo.